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话里话外

内容简介:

本书通过解析人际沟通中的暗语、破译各种境下的弦外之音, 帮助读者掌控社会交际的主动权。当我们与人交流时, 重要的不是听到了什么, 而是听懂了什么。现代心理学研究表明: 人们70%的沟通信息通过非语言方式传递。那些没说出口的话才是决定成败的关键! 这就是沟通的暗语。当老板问“近工作怎么样”时, 当朋友说“这不是钱的问题”时, 当伴侣说“你决定就好”时, 事真的像表面那样简单吗? 如果不能透过话语理解对方的内心意图, 再简单的聊天也很容易搞砸。因此, 本书从应酬、社交、应、应对客户、同事相处、感生活六种场合切入, 列举近个生活常见的暗语示例, 逐句分析并给出可的回答模板, 以帮助读者在虚实交错的话语迷宫中, 找到那退自如的康庄大道!

作者简介:

黄志坚,人际心理关系专家、手绘师、工艺师。 历任培训师、公关策划。在长期的交际与公关活动中,学累了丰富学与人际学知识与验,并从生活实践的基础中,细腻体悟诸多宝贵实效的交际互动心得。作者以着述、演讲分享洞察人生的奥妙睿智,剔透道尽生活与生存的根本与。 业余喜欢、手工,喜欢一切自然与美的东西,崇尚匠人精神。

目  录:

1章听懂应酬暗语:看透饭桌上的隐性规则

当有人说“我干杯,你随意”时

当有人说“我先干为敬”时

说“这杯酒必须喝了”时

当客户说“先吃饭,有事慢慢聊”时

当客户说“喝了这杯,合同就定了”时

当同事说“不喝就是不给面子”时

当主人频繁地劝你“多吃点”时

当有人说“我提个建议”时

当对方说“这菜没点好,招待不周”时

当有人说“已xx点了”时

当有人说“咱说句掏心窝子的话”时

当饭局结束,对方说“下次我做东”时

……

2章听懂社交暗语:让交流畅通无阻

3章听懂上级暗语:让事业顺风顺水

4章听懂客户暗语:变异议为成交

5章听懂同事暗语:规避温柔陷阱

6章听懂伴侣暗语:让感不断升温